Руководитель интернет магазина обязанности

Категории Обязанности

Общие положения Менеджер интернет-магазина далее - Работник относится к руководителям среднего звена. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке. Требования к квалификации: высшее профессиональное образование по специальности менеджмент или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области теории и практики менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет. Должностные обязанности Осуществляет управление предпринимательской или коммерческой деятельностью интернет-магазина, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами. Исходя из стратегических целей деятельности интернет-магазина, планирует предпринимательскую или коммерческую деятельность.

Руководитель интернет магазина

Главная Коммерческое право Кадры Документ Должностные инструкции Должностная инструкция менеджера, руководителя и других сотрудников интернет-магазина Должностная инструкция менеджера, руководителя и других сотрудников интернет-магазина С развитием информационных технологий большинство торговых сайте открыли сайты по продаже товаров через интернет, либо полностью перешли на указанный вариант дистанционной торговли.

При найме персонала для обслуживания интернет-магазина составляется трудовой договор и должностная инструкция. О правилах составления должностной инструкции для менеджеров интернет-магазина расскажем в этом материале. О документе Должностные инструкции оформляются на каждого сотрудника, трудоустроенного на постоянной или временной основе. В этом документе фиксируются функциональные обязанности и полномочия конкретного специалиста, которые будут реализованы в трудовой деятельности.

Составление ДИ происходит непосредственно после издания приказа о приеме на работу и заключении трудового контракта. Суть и виды Наличие должностной инструкции позволяет регламентировать текущую трудовую деятельность сотрудника, разграничить его права и обязанности от смежных специалистов, определить основания для мер поощрения или дисциплинарного взыскания. Для этих целей в инструкцию включаются следующие блоки: общие правила, которые распространяются на всех сотрудников компании; положения, которые действуют только в отношении отдельного отделка или структурного подразделения например, служба доставки интернет-магазина ; индивидуальные условия, которые применяются только к конкретному специалисту.

Виды должностных инструкций, которые будут оформляться для сотрудников компании, будут зависеть от содержания функциональных обязанностей. Например, для штата курьеров интернет-магазина можно разработать типовую инструкцию, которая будет дополнена индивидуальными условиями при оформлении человек на работу. Аналогичным образом заранее утверждаются типовые формы для продавцов, менеджеров среднего звена, администраторов, операторов по обслуживанию клиентов и иных групп специалистов.

Какими нормативными актами регулируется Интернет-магазины относятся к частным компаниям, поэтому типовые формы должностных инструкций для сотрудников не утверждены на законодательном уровне. При составлении документа нужно учитывать положения ТК РФ, нормативные правила в сфере торговли, а также локальные акты и инструкции компании. Помимо соблюдения правил торговли и прав потребителей, при работе через интернет-ресурсы необходимо учитывать требования к конфиденциальности персональных данных покупателей.

Эти моменты также нужно учесть в содержании инструкции. Кто составляет и где используется Оформление сотрудников на работу входит в полномочия кадровой службы начальник ОК , эйчары , начальник по персоналу , для проверки готового документа могут привлекаться юрист и юрисконсульт. Составление должностной инструкции происходит после издания руководителем приказа о приеме на работу и подписания трудового контракта. Инструкция оформляется в виде письменного документа, а с содержанием документа каждый специалист должен быть ознакомлен под роспись.

После подписания, один экземпляр ДИ выдается работнику, а второй передается в кадровый отдел и подшивается к личному делу. Положения должностной инструкции менеджера и других работников интернет-магазина В содержании должностных инструкций для сотрудников интернет-магазина можно выделить общие и индивидуальный блоки. Общие пункты будут содержать следующую информацию: дата и место составления документа; подробные реквизиты и личные данные участников трудовых отношений от имени предприятия инструкцию утверждает руководитель ; требования к опыту работы, образованию, квалификации, специальным навыкам, личным и профессиональным качествам специалиста; режим рабочего дня, порядок предоставления времени отдыха и отпуска, командировок , дисциплинарные правила если они распространяются на все категории сотрудников ; правила безопасности и охраны труда, действующие в компании.

Указанные сведения должны соответствовать локальным актам компании, принимающей сотрудников на работу. Содержание индивидуальных условий ДИ будет существенно отличаться для разных групп специалистов. Администратора Функции администратора заключаются в организации хозяйственной деятельности компании и сотрудников.

В тексте должностной инструкции этого специалиста нужно предусмотреть следующие пункты: порядок получения и денежных средств под отчет, проведения закупок, представления отчетных документов о расходовании денег; обязанности по сбору заявок от персонала и обеспечения текущей деятельности; пределы полномочий при осуществлении административных, организационных и хозяйственных функций; условия ответственности за безопасность и охрану труда, соблюдения противопожарных правил и т.

На практике. Менеджера точное наименование должности например, менеджер по работе с клиентами , постоянное рабочее место и структурное подразделение; уровни подчиненности и пределы полномочий по отношению к руководству компании и нижестоящему персоналу; комплекс прав и обязанностей, которые будет осуществлять менеджер в текущей работе; условия материальной ответственности; размер и порядок выплаты денежного вознаграждения, в том числе за результаты деятельности; перечень вопросов, которые менеджер может решать без дополнительного согласования с руководством; основания для применения мер дисциплинарного взыскания.

Так как менеджер осуществляет текущее руководство группой сотрудников, в ДИ нужно предусмотреть порядок взаимодействия и дачи распоряжений. Пример ДИ менеджера бесплатно можно скачать здесь. Должностная инструкция менеджера интернет-магазина образец Продавца Реализацией продукции занимаются рядовые специалисты — продавцы.

Для этой категории сотрудников инструкция должна содержать условия о соблюдении правил дистанционной торговли и прав потребителей. Помимо прочего, в тексте документа указывается: торговый отдел или группа продаж, в которую входит специалист например, отдел продажи техники ; условия оплаты труда с учетом бонусов и премий за увеличение роста продаж; требования к общению с покупателями, разрешения конфликтных ситуаций; меры персональной и дисциплинарной ответственности за нарушение правил торговли.

Если продавцу передаются материальные ценности, в содержании инструкции нужно предусмотреть меры ответственности за недостачу, утрату или повреждение вверенного имущества. Руководителя Для руководящего звена компании, как правило, применяются индивидуальные условия трудового контракта и должностной инструкции. В тексте документа будут указаны следующие положения: круг подчиненных лиц и структурных подразделений, в отношении которых исполняются руководящие функции; перечень вопросов, которые относятся к персональной ответственности руководителя; должностной оклад и система надбавок за успешные показатели продаж; виды и формы ответственности, а также порядок применения мер дисциплинарного воздействия со стороны собственников компании; основания для досрочного прекращения трудового контракта.

Перечень прав, обязанностей и полномочий в должностной инструкции руководителя должен соответствовать трудовому контракту и решению собственников о назначении на должность. Пример ДИ начальника ИМ можно скачать здесь. ДИ начальника ИМ образец Оператора В перечень обязанностей оператора интернет-магазина входит обработка звонков и электронных заказов, сортировка товаров, ведение номенклатуры, оформление документов по факту продажи.

В содержании инструкции также указываются следующие пункты: требования к работе с программными комплексами и приложениями, средствами телефонной связи; специальные требования к стрессоустойчивости, психологической подготовке; правила общения с покупателями, порядок приема и регистрации звонков, заказов и возврата товара; условия оплаты труда, в том числе в зависимости от объема работы; порядок применения мер дисциплинарного воздействия.

Ввиду специфики работы операторов, режим рабочего дня может оформляться посменно. Для дистанционной торговли оператор может выполнять трудовые функции даже в ночное время при индивидуальных условиях оплаты.

ДИ менеджера ИМ рассмотрены в видео ниже: Курьера После оформления заказа осуществляется доставка товара до покупателя — этим занимаются курьеры и транспортная служба. В содержание должностной инструкции курьера нужно учесть следующие положения: особый режим рабочего дня, разъездной характер работы; специальные правила учета рабочего времени; условия материальной ответственности за сохранность товара до момента передачи его покупателю; правила обращения с наличными денежными средствами или платежным терминалом; порядок выплаты и расчета денежного вознаграждения, в том числе по объемам выполненной работы; основания для применения мер дисциплинарного воздействия; условия возмещения транспортных и накладных расходов.

Если курьер использует личный автотранспорт, должностная инструкция будет предусматривать условия компенсации затрат на ГСМ. Пример ДИ курьера ИМ можно скачать здесь. ДИ курьера ИМ образец Понравилась статья? Поделитесь с друзьями в социальных сетях: Facebook.

Впервые претендовать на должность директора интернет-магазина могут соискатели с высшим образованием и опытом руководящей деятельности, отработавшие в интернет-магазинах не менее 2 лет.

Руководитель интернет магазина Дзинтарс

Как выбрать администратора для Интернет-магазина? В каждом работающем Интернет-магазине должен быть администратор, или по крайней мере, человек, исполняющий его функции. Для больших Интернет-магазинов, конечно, нужно подбирать штат: директор, бухгалтер, администратор, водитель, кладовщик, технический специалист. Но скорее это не ваш вариант.

директор e commerce руководитель интернет магазина

Кто такой контент-менеджер интернет-магазина и какие у него обязанности Опубликовано: Автор: Сергей Сальников 0 Периодически мне приходится сталкиваться с тем, что некоторые интернет-предприниматели не до конца понимают кто такой контент-менеджер и какие у него должностные обязанности. Чем он должен заниматься, а чем не должен. Более того, даже не все контент-менеджеры понимают, какие требования к этой вакансии и каким набором знаний необходимо обладать. Очень часто можно наблюдать, когда на контент-менеджера навешиваются такие обязанности, которые должны выполнять совершенно другие сотрудники. И получается так, что он в итоге не справляется ни со своими прямыми обязанностями хорошо, ни с теми, которые дополнительно на него возложили.

Должностная инструкция: менеджер интернет-магазина

Опубликовано в разделах: Азбука терминов. Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок! Введите e-mail Я подтверждаю свою дееспособность и даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с соглашением. Подписаться Менеджер интернет магазина — это администратор, который консультирует клиентов, работает с входящими заявками. Часто такие специалисты работают удаленно. Чтобы понять, что делает менеджер интернет-магазина, разберем простую аналогию.

Полезное видео:

Вакансии - Директор Интернет Магазина

Апр11 Комментарии к записи Должностные обязанности директора магазина отключены Должностные обязанности директора магазина Должностные обязанности директора магазина определяются должностной инструкцией и уставом предприятия. На эту должность может быть назначено лицо с высшим специальным образованием и стажем работы от пяти лет. Административно директор магазина подчиняется директору филиала владельцу , а подконтролен и подотчетен директору сети магазинов владельцу. Согласно должностным обязанностям, директор магазина обязан достигать максимального объема продаж, снижать потери и затраты. Основные должностные обязанности директора магазина: — Управление, организация и контроль работы персонала; — В случае необходимости выполнение обязанностей сотрудника магазина; — Оптимизация и контроль расходной части бюджета объекта торговли; — Решение вопросов с арендодателями; — Оформление всех необходимых документов в фискальных органах; — Правильное ведение всей документации магазина; — Контроль и обеспечение бесперебойной работы программного обеспечения и торгового оборудования; — Обеспечение своевременной метрологической поверки средств измерения; — Координация и организация деятельности предприятия; — Анализ результатов продаж, разработка мероприятий по повышению качества торговли; — Ведение переговоров с поставщиками; — Организация учета ТМЦ и отчетность директору предприятия владельцу ; К должностным обязанностям директора магазина относится руководство работой продавцов в торговом зале и правильная их расстановка. Должностные обязанности директора магазина определяют, что при возникновении нарушения технологического процесса он должен решить проблему с наименьшими затратами. В конце рабочего дня он обязан провести сверку кассового отчета с реестром документов. К тому же в должностные обязанности директора магазина входит отслеживание цен у конкурентов и внесение предложений по ценовой политике.

Должностные инструкции для работников интернет-магазина

Зачастую владельцы Интернет-магазином вкладывают в онлайн бизнес большие материальные средства покупка ПО, оборудование, аренда офисов и т. Опять же здесь резюме проверяющего имеет субъективный характер. Во многом при приеме на работу берут людей, кто знаком с инетом, но не имеет представления об электронной коммерции в надежде, что навык придет в процессе работы.

Работа руководитель интернет магазина в Киеве

Карта сайта Управление интернет-магазином Вопросы, связанные с управлением интернет-магазинами, постоянно присутствуют в переговорах с нашими заказчиками, для которых мы создаем сайты и разрабатываем интернет-магазины. Наиболее часто заказчики спрашивают нас о том: какой сайт можно считать интернет-магазином? Постараемся дать ответы на эти постоянно актуальные вопросы об управлении интернет-магазином. Управление интернет-магазином - что это такое? Управлять интернет-магазином означает выполнять две основные задачи: подготавливать и публиковать информацию о товаре, принимать и обрабатывать информацию о заказах. Эти задачи выполняются либо средствами интернет-магазина, либо средствами системы управления предприятием. В этом случае необходимо организовать обмен данными о товарах, заказах и заказчиках между интернет-магазином и системой управления предприятием. Если сайт не позволяет решить одну из этих задач, его нельзя считать интернет-магазином.

Образец резюме - руководитель интернет-магазина

Опубликовано Апрель 3, admin Руководитель интернет магазина. Обязанности и нюансы профессии. Что нужно сделать для этого? Какие нюансы в обязанностях онлайн-руководителя? И как найти вакансию через интернет? Возможно, он далеко не один человек, интересующийся такой же темой.

В должностные обязанности директора интернет-магазина входит управление торговым процессом: • формирование ассортиментной.

Менеджер интернет-магазина далее - Работник относится к руководителям среднего звена. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке. Требования к квалификации: высшее профессиональное образование по специальности "менеджмент" или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области теории и практики менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет. Исходя из стратегических целей деятельности интернет-магазина планирует предпринимательскую или коммерческую деятельность. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска. Анализирует и решает организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях увеличения объема сбыта товаров, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда. Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом. Осуществляет анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей. Участвует в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности.

С развитием интернета, получила развитие интернет — торговля с использованием специализированных сайтов — интернет магазинов. Обязанности руководителя интернет магазина Руководитель интернет магазина обязан иметь общее представление о специфике деятельности отдельных сотрудников и отделов магазина, начиная от маркетинговой политики, поставок товара, логистики, заканчивая подсобной деятельностью. В связи со спецификой деятельности, связанной с интернетом, руководитель должен иметь представление о специфики работы в интернете, способах привлечения посетителей, рекламе, методиках продвижения. Директор интернет магазина является ключевым сотрудником кампании. Так же, как и в любом другом предприятии, директор обязан определять структуру кампании, определяет задачи кампании, методы достижения поставленной цели, осуществляет подбор персонала, распределяет обязанности и контролирует качество и сроки выполнения работы. Успешная деятельность зависит от способности директора учитывать множество факторов, даже самых незначительных, например, вопросы подбора персонала для общения с клиентами. Оператор, на контактном телефоне может нагрубить клиенту, нанося тем самым вред престижу кампании. Степень участия директора магазина в процессах деятельности фирмы определяется размахом деятельности предприятия.